כשדנה ואלון גילו כתמי רטיבות בתקרת חדר השינה שלהם, הם לא שיערו שזו רק ההתחלה. לאחר שיפוץ שבוצע על ידי קבלן לא מורשה, מצאו את עצמם מתמודדים עם בעיות רטיבות חוזרות ונשנות. הסיפור שלהם ממחיש את החשיבות העצומה של בחירת קבלן מקצועי ואחריות מקיפה על עבודות איטום.
מהי תקופת אחריות קבלן רטיבות?
תקופת אחריות קבלן רטיבות היא התחייבות חוזית המגדירה את משך הזמן שבו הקבלן אחראי לתקן ליקויי רטיבות שמתגלים לאחר ביצוע העבודה. האחריות מאפשרת ללקוח שקט נפשי וידיעה כי במקרה של כשל באיטום, ניתן יהיה לקבל מענה מהיר ומקצועי. בכל פרויקט, יש לשים לב לתנאי האחריות ולוודא כי הם עונים על הצרכים הייחודיים של המבנה.
בצרויה שיפוצים וגמרים, אנו מעניקים אחריות מקיפה של שלוש שנים על עבודות איטום, בהתאם לתקנים המחמירים ביותר בענף. אנו מאמינים שבעיות רטיבות אינן צריכות להיות חלק מחייו של הלקוח לאחר שיפוץ, ולכן מספקים פתרונות לטווח ארוך, כולל ליווי מקצועי והדרכה כיצד לשמור על האיטום בצורה מיטבית.
היקף האחריות והכיסוי
האחריות על עבודות איטום ורטיבות כוללת מספר היבטים מרכזיים:
- טיפול בנזילות חוזרות – אם מופיעה רטיבות חדשה או חוזרת באותו אזור, אנו מבצעים בדיקה ותיקון בהתאם.
- תיקון סדקים והתנפחויות – סדקים בקירות או בתקרה יכולים להיגרם גם כתוצאה מגורמים סביבתיים, ולכן יש לוודא שהאיטום נשמר לאורך זמן.
- טיפול בעובש ופטריות – רטיבות מייצרת לעיתים קרובות תופעות לוואי כמו עובש, שהן לא בריאות ולכן מטופלות במסגרת האחריות.
- תיקון פגמים בחומרי האיטום – שימוש בחומרים איכותיים מאפשר עמידות ארוכת שנים, אך במקרה של כשל טכני, האחריות מכסה את תיקונם.
- שיקום נזקי רטיבות משניים – אם הרטיבות גרמה לנזק לטיח או לצבע, אנו מספקים פתרון כדי להחזיר את הקיר או התקרה למצב תקין.
חשיבות התיעוד והמעקב
מניסיון של 36 שנה בתחום, למדנו שתיעוד מדויק הוא קריטי לצורך שמירה על תקינות האיטום ולמתן שירות איכותי בעת הצורך. כאשר יש תיעוד מפורט, התהליך מתבצע בצורה מהירה ויעילה.
- צילום מקיף לפני ואחרי הטיפול – כדי להבטיח שלקוחותינו יראו את השינוי ממש מול עיניהם.
- תיעוד כתוב של כל שלבי העבודה – כך ניתן לעקוב אחר הביצוע ולזהות בעיות חוזרות במקרה הצורך.
- מעקב תקופתי אחר מצב האיטום – לקוחותינו מקבלים המלצות לבדיקה עצמאית ולקרוא לנו במקרה של סימנים מחשידים.
- שמירת דוחות ביקורת – מסייע לנו וללקוח להבין את מצב השטח ולעקוב לאורך זמן.
חומרים ושיטות עבודה מתקדמות
בצרויה שיפוצים אנו משתמשים בחומרי איטום מתקדמים וידידותיים לסביבה. איטום נכון דורש שימוש בחומרים איכותיים וטכניקות חדשניות שמסייעות למנוע נזילות לטווח הארוך.
- שימוש בממברנות איטום חדשניות – טכנולוגיות חדשות בתחום מאפשרות חומרי איטום עמידים יותר.
- טכנולוגיות אטימה מולקולרית – מבטיחות איטום מפני חדירת מים גם בתנאי אקלים קשים.
- חומרי איטום אלסטיים עמידים – מונעים היווצרות סדקים ומאפשרים גמישות למניעת כשל.
- פתרונות ירוקים לבידוד – בעלי השפעה חיובית על צריכת האנרגיה של המבנה.
שאלות נפוצות בנושא אחריות קבלן רטיבות
מה קורה אם מתגלה בעיה במהלך תקופת האחריות?
אנו מגיעים לבדיקה תוך 48 שעות ומטפלים בבעיה ללא עלות נוספת, בהתאם לתנאי האחריות.
האם האחריות מכסה נזקים משניים?
האחריות מכסה נזקים ישירים הנובעים מכשל באיטום. במקרים מסוימים ניתן לקבל מענה גם לנזקים שהתרחשו עקב הבעיה.
כיצד מתבצע תהליך הפעלת האחריות?
יש לפנות למוקד השירות שלנו, לתאם ביקור טכנאי שיבצע אבחון ותיקון בהתאם למצב.
האם ניתן להאריך את תקופת האחריות?
בהחלט. אנו מציעים תכניות הארכת אחריות שמשתלמות לכל בעל נכס שמעוניין להבטיח שקט נפשי.
מה לא נכלל באחריות?
נזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין, שינויים במבנה ללא אישור, או נזקים מכוונים אינם כלולים בכיסוי.
המלצות לשמירה על האיטום
כדי למקסם את תקופת האחריות ולמנוע בעיות רטיבות חוזרות ונשנות, מומלץ לבצע מספר פעולות פשוטות:
- בדיקה ויזואלית תקופתית – שימו לב לכל סימני רטיבות ראשוניים.
- דיווח מידי על סימני רטיבות – ככל שמטפלים בבעיה מוקדם יותר, נמנעת התפשטות הנזק.
- הימנעות משינויים במערכת האיטום – כל שינוי חייב להתבצע על ידי מקצוען כדי לא לפגוע באיטום.
- שמירה על תחזוקה שוטפת – ניקוי מרזבים, סילוק לכלוך מאזורי איטום, ובדיקות מקצועיות מדי כמה שנים.
חשוב לציין: כל פרויקט איטום הוא ייחודי ודורש התייחסות מקצועית פרטנית. המידע המובא כאן הוא כללי בלבד. לייעוץ מקצועי המותאם למקרה שלכם, אנו מזמינים אתכם ליצור קשר עם המומחים שלנו.
